Pour accéder à votre compte, il convient de retranscrire à l’identique votre adresse e-mail et votre mot de passe, en respectant les majuscules et les minuscules saisies lors de la création de votre compte, il convient également de vérifier qu’il n’y ait pas d’espace.
Si le problème persiste, assurez vous que la configuration de votre navigateur autorise les cookies et le JavaScript.
Dans le formulaire d'identification situé en haut à droite, remplissez votre addresse e-mail, et cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Une fenêtre d'affiche vous demandant de cliquer sur un lien pour recevoir votre mot de passe. Cliquez sur ce lien et vérifiez quelques minutes après votre boîte mail.
Votre adresse mail comportait peut-être une erreur, auquel cas, veuillez recommencer la procédure.
Votre navigateur est peut-être configuré pour bloquer le Javascript. Reportez-vous à la question concernant le Javascript.
Si ces deux points ne posent pas problème, contactez-nous directement pour le recevoir : assistance@auction.fr.
Connectez-vous à votre compte (reportez-vous à la question concernant l'identification si un problème se pose), cliquez ensuite sur "Mon Compte", puis sur "Modifiez vos coordonnées".
Si vous souhaitez modifier votre adresse email et / ou votre mot de passe, changez-les et cliquez sur le 1er "Valider".
Si vous souhaitez modifier votre adresse et autres informations, changez-les et cliquez sur le bouton "Valider" situé au bas de la page.
Si vous souhaitez tout modifier, vous devrez modifier 2 fois votre compte en suivant les explications précédentes.
Pour ajouter des alertes, vous devez tout d'abord être connecté à votre compte (Si vous rencontrez des problèmes à cette étape, voyez la question s'y référant).
Une fois connecté(e), vous avez un menu situé en haut à droite ou figure le lien "Mes alertes".
Si vous n'êtes pas abonné(e), vous voyez une liste de thèmes à cocher appelée "Surveillance de ventes". Cochez ou décochez les thèmes selon ce qui vous intéresse et cliquez sur Valider en bas de page.
Si vous êtes abonné(e), en plus de la liste de thèmes à cocher, vous voyez une zone de texte, une zone défilante et plusieurs boutons :
- Pour ajouter des alertes, cliquez dans la zone de texte et cliquez sur "Ajouter " (Vous pouvez voir au dessus le nombre total de vos alertes et le nombre déjà utilisées).
- Pour modifier une alerte, cliquez dans la zone défilante et sélectionnez une alerte. Cliquez ensuite sur "Modifier". L'alerte se place dans la zone de texte et vous permet de la modifier. Cliquez ensuite sur "Ajouter".
- Pour supprimer des alertes, cliquez dans la zone défilante et sélectionnez une alerte. Cliquez ensuite sur "Supprimer".
Rendez-vous à cette adresse : http://www.auction.fr/FR/newsletter.php, remplissez le champs "Email", sélectionnez "Se désabonner" et cliquez sur "Valider"
JavaScript est un langage de programmation permettant d'effectuer certains traitements localement par votre navigateur sans communication avec le serveur du site.
Si vous être sous Internet Explorer 6 : Cliquez dans "Outils" > "Options Internet" > "Sécurité" et cliquez sur "Personnaliser le niveau", sélectionner ensuite "activer" pour "Scripts Actifs".
Si vous être sous Firefox : Cliquez dans "Outils" > "Options" > "Contenu" et cochez "Activer le Javascript".
La publication des résultats sur notre site est dépendante de la maison de ventes. Il peut arriver que celle-ci ne souhaite pas tous les publier. Il se peut également que les résultats arrivent tardivement. Si vous souhaitez connaître ces résultats non publiés ou en cours de publication, contactez la maison de ventes.
Nous n'organisons pas de ventes aux enchères, vous devez donc contacter une maison de ventes qui s'occupera avec vous de l'estimation et / ou de la vente de votre objet ou oeuvre. Vous pouvez choisir une maison de ventes suivant les ventes qu'elle organise.
Nous n'organisons pas de ventes aux enchères, vous devez donc contacter la ou les maison(s) de ventes dont vous souhaitez recevoir les catalogues.
Votre question concerne les enchères live . Cliquer ici
